返品・交換
思っていた商品と異なった、サイズが合わないといった、お客様ご都合での返品についても購入後７日*以内は返品・交換対応を承っています。
Return & Exchange
Service
サービス概要
申請方法
- サービス概要をご確認の上、下記の申請フォームよりご希望の内容を送信ください。
担当スタッフより今後の流れについて、メールにてご返信いたします。
ご利用条件
- 本サービスは以下に該当する製品が対象となります。
- ・クレッタルムーセン日本公式オンラインストアでご購入いただいた製品
・日本国内のクレッタルムーセン直営店でご購入いただいた製品
※上記製品のうち、セール品の返品・交換は製造上の欠陥が認められる場合のみ対象となります。
※小売店でご購入いただいた製品や中古品、並行輸入品はサービス対象外となります。お求めいただいた店舗へお問い合わせくださいませ。
送料について
- 返品・交換希望の商品をご返送いただく際の送料はお客様の負担となります。
- 交換商品の発送にかかる送料は初回のみ無料にて承ります。
セール品の返品・交換
- セール品は製造上の欠陥が認められる場合のみ対象となります。
- サイズ交換など、お客様都合での返品・交換は対象外となります。予めご了承くださいませ