ライフタイム保証
想像しうる限り最も丈夫で長持ちする装備を作る。
長く使い続けることが最もエコロジカルであるというブランド哲学に基づいた、私たちの創業時から変わらない目標です。
すべてのプロダクトはそれ自体が頑丈で、壊れにくいものであると同時に、修理を繰り返して末長くお使いいたくことを視野に入れてデザインされています。
ライフタイム保証サービスでは、製造時の製品不良に対して、無償交換・リペア対応をいたします。
Lifetime Warranty
Service
サービス概要
申請方法
- サービス概要をご確認の上、下記の申請フォームよりご希望の内容を送信ください。
担当スタッフより今後の流れについて、メールにてご返信いたします。
保証内容
- ライフタイムとは製品の実用寿命を意味しています。ユーザーのライフタイムという意味ではないことにご注意ください。また、ライフタイム保証は製造上の欠陥に対してのみ適用されます。
- 以下の場合、ライフタイム保証の適用範囲となります。
・製品の製造上の欠陥
- 以下の場合は保証対象外となります。
・素材の経年劣化や製品寿命と考えられるもの
・通常の使用における素材の劣化
・不適切な使用・ケア方法による損傷
ご利用条件
- 本サービスは以下に該当する製品が対象となります。
- ・クレッタルムーセン日本公式オンラインストアでご購入いただいた製品
・日本国内のクレッタルムーセン直営店でご購入いただいた製品
※小売店でご購入いただいた製品や中古品、並行輸入品はサービス対象外となります。お求めいただいた店舗へお問い合わせくださいませ。